Душа своего отдела

В мире, где всё измеряется цифрами и скоростью, есть место для тепла, доброты и искренней человечности.

И именно эти качества делают Валентину, которую все знают как тётя Валя, настоящей хозяйкой своего дела. Она не просто продавец, она душа своего отдела, вкладывающая в него не только труд, но и любовь. Путь Валентины Величко начался с медицинского училища, которое она окончила с отличием, работала в отделении хирургии. В своей жизни она столкнулась с непростыми жизненными испытаниями. Однако она не сдалась и смогла преодолеть трудности. Со 100 долларами в кармане она начала свой путь в торговле, пройдя от простых тележек на рынке до собственного успешного отдела. Она знает своих клиентов и их потребности, умеет найти подход к каждому. Для младенцев, которых она обожает, до взрослых людей она старается быть доброй и внимательной. Ее душа открыта для людей, и многие клиенты считают ее не просто продавцом, а настоящим другом.

Валентина говорит: «Больше всего в моей работе мне нравится открытые, добродушные, простые люди. Это доставляет от проделанной работы удовольствие, я заряжаюсь энергией, меня мотивирует моя работа. Я вкладываю в свой отдел труд, жизненную энергию, и когда прихожу на работу, я любуюсь своим отделом, своей работой, своими клиентами». Ее слова — это не пустые фразы, это истина, которая слышится в каждой интонации, в каждом жесте. Она видит в людях добро и в ответ получает тепло и уважение. Валентина работает не на продажи, а на постоянного клиента. Она знает, что доверие и лояльность — самые важные вещи в торговле. Ее клиенты — это не просто покупатели, это люди, которых она знает и любит. Она помнит их имена, их предпочтения, их истории. Она умеет найти подход к каждому. «Но и клиенты бывают сложные, — говорит наша героиня, — я научилась не принимать всё к сердцу, и сглаживать моменты, и не спорить». Она понимает, что иногда людям просто нужна поддержка и доброе слово. Ее доброта и любовь к клиентам сказываются на продажах, но она считает, что это не главное. «Я просто делаю свою работу с душой», — скромно говорит она. Валентина уже 20 лет в торговле.

Продолжение читайте в газете.